Отзывы

Главная · Отзывы
Страницы:
Предыдущая 6 7 8 9 10 Следующая
Выберите апартаменты
Все апартаменты
  • 1,0
    Эльмира и Игорь (молодожены)
    26.02. 2008
    ужас....нет слов...ребята ну так нельзя! цитирую :\"поздний заезд и поздний выезд завтрак в номер шампанское и цветы в подарок от отеля\" Значит, как было все на самом деле: -трансфер пришел во время и даже раньше. Приехали,нам дали ключ от номера со зловещим номером \"13\".Заходим в номер маленький холл перед комнатой с кроватью и сразу ванная комната с сауной и джакузи.Поскольку я очень устала и мне сильно передваливал корсет,я сразу же попросила мужа помочь все снять. Иду в ванную,в раковине два стаканя валяются,и наплевано зубной пасты,а в джакузи черный волос.я в ужасе бегом в комнату,а там разбранная кровать и гора одеял на стуле. Муж меня снова одевать, и позвал администратора.Нам перепутали номер. Оказалось 22-ой, но ключа н было, нам дали служебный.Пришли в 22-ой который наш,там вроде все ничего, но в таком же маленьком холле возле дивана веточка от винограда на полу валяется и какие то крошки... Никакого шампанского с цветами и в помине не было. Муж сам уже позвонил узнать нельзя ли хотя бы ему самому КУПИТЬ в отеле шампанское,и только тогда нам сбегали в магазин и принесли какое-то шампанское. Ну нельзя же так,ничего святого что ли нет для вас??ну мы же не просто с улицы зашли на ночь номер снять... у нас свадьба была ...мы уставшие были,такое событие для нас важное.... очень не приятно и обидно за такое отношение...
    Уважаемая Эльмира и Игорь. Администрация Nevsky Hotels Group приносит Вам свои глубочайшие извинения за подобное отношение... Мы понимаем, что вряд ли будет являться утешением тот факт, что проведено разбирательство по данному случаю и виновные наказаны. Также приняты все меры, чтобы подобное не повторилось в будущем. Мы, также, постараемся компенсировать Вам испорченный праздник. Управляющий отелями свяжется с Вами в ближайшее время С уважением. Чернышев Сергей Владимирович
  • 5,0
    Бубликова О.В
    Нижний Новгород 07.11. 2007
    Каждый раз останавливаюсь в этом отеле, здесь работают замечательные люди - все доброжелательные, отзывчивые, встречают как родного человека. Очень приятно! Спасибо вам!
    Спасибо и Вам за выбор нашего отеля и за теплые слова. Всегда рады видеть Вас в гостях! (Администрация NHG)
  • Карина
    Россия, Москва 28.10. 2010
    Хороший, чистый отель с вежливым и внимательным персоналом. Великолепное расположение в самом центре города. Будем рекомендовать эту сеть отелей своим знакомым. Спасибо за отличный 3-х дневный отдых.
  • Виктор и Полина Семеновы
    28.07. 2010
    Очень все понравилось. Приятно и профессионально. Замечательная выставка фотографий — отдельное спасибо авторам.
  • Юлия и Ирина
    Новгород 06.05. 2010
    Приезжали на три дня. Отель просто супер! Всем остались довольны. Персонал внимательный и доброжелательный, завтраки очень вкусные и сытные, номера маленькие и уютные. Все понравилось! Если будет возможность — обязательно в следующий раз остановимся в этом отеле! Питеру огромный привет!!!! Огромное спасибо за гостеприимство!
  • Вахтин А.В.
    Москва 26.03. 2010
    Спасибо огромное за обслуживание и помощь всем трем администраторам, которых мы застали во время нашего проживания. Куда бы нас не заносило в городе и какие бы не были погодные условия, мы чувствовали, что у нас есть дом, где нас ждут.
  • ХОМБРУК
    27.04. 2009
    Спасибо Марине Рак, которая работает в кафе, она очень жизнерадостный человек и замечательно обслуживает за завтраком!
  • Александр
    Москва 29.06. 2008
    спасибо администраторам отеля Астер за продуманный сервис, персонал очень вежлив и предусмотрителен.Обязательно буду рекомендовать ваш отель друзьям.
  • Антон
    03.01. 2008
    С новым годом!!!!!!Огромное спасибо вам!!!!В новый год вы нас так порадовали своим гостиприимством)))И номера оформлены по домашнему!!!Чувствовали себя как дома!!!!!А отдельное спасибо хотелось бы сказать девушкам, которые нас так хорошо обслуживали!!!К сожалению, в суматохе праздника не помним ни имён, ни фамилий,только адрес Большая конюшенная д.10 и число,точнее ночь с 31 декабря на 1 января!!!!Большое вам спасибо!!!Мы к вам вернёмся в марте!!! Гости из 211 номера........Яна и Антон=)))
    Антон и Яна, спасибо за теплые слова! Благодарим за выбор нашего отеля, будем рады видеть вас снова! (Администрация NHG)
Страницы:
Предыдущая 6 7 8 9 10 Следующая
Выберите апартаменты
Все апартаменты

Оставить отзыв





Невский Отель Астер

-

Выберите один из вариантов

Оцените Ваши впечатления от:








Отправить отзыв